Кейс: продвижение сайтов по тематике продажа недвижимости

Или как крупные строительные компании проваливают продажи

продвижение сайтов по тематике продажа недвижимости

Сайт для продажи недвижимости  мощный инструмент для привлечения клиентов.

Например, в поисковой системе Яндекс найти сайты, отвечающие запросу «купить квартиру», хотят 3 978 013 пользователей ежемесячно.

Данные Яндекс.WordStat

Данные Яндекс.WordStat о показах слов

Оставаясь на последних страницах поиска, Вы теряете клиентов.

Судя по статистике выдачи поисковых систем у недвижимости высокая конкуренция, поэтому следует учитывать множество факторов, для того чтобы оставить конкурентов позади.

Разберемся с целевым сегментом, взяв за основу данные Яндекс Метрики для нескольких интернет-площадок наших клиентов по тематике недвижимость.

Для Москвы и Московской области статистика выглядит так:

Портрет целевой аудитории Московских агентств недвижимости

Портрет целевой аудитории Московских агентств недвижимости

Для остальных регионов России картина примерно такая же

Портрет целевой аудитории региональных агентств недвижимости

Портрет целевой аудитории региональных агентств недвижимости

Как для Москвы, так и для других городов и населенных пунктов России клиентами агентств являются как мужчины, так и женщины примерно в равных пропорциях:

Портрет целевой аудитории для центрального округа и региональных агентств недвижимости

Портрет целевой аудитории для центрального округа и региональных агентств недвижимости

С тем на кого ориентироваться разобрались. Теперь рассмотрим все кирпичики построения успешного бизнеса в сети на примере «ЖК Большое Ступино», а так же ошибки, которые совершают известные застройщики.

Посещаемость ресурса «ЖК Большое Ступино» до работы с нами:

График посещаемости сайта «ЖК Большое Ступино»

График посещаемости «ЖК Большое Ступино»

Отказы с главной страницы составляли более 40%.

График отказов сайта «ЖК Большое Ступино»

График отказов «ЖК Большое Ступино»

Анализ данных показал, что сайту «ЖК Большое Ступино» для получения большего числа заказчиков требуется комплекс работ:

  • SEO-оптимизация;
  • PR в сети;
  • Контекстная реклама.
  • Развитие маркетинговой составляющей сайта

Основываясь на опыте работы с такими ресурсами как:

Компании, с которыми мы работали

Компании, с которыми мы работали

Только совместно выполненные работы позволят добиться увеличения количества заявок на покупку квартир.

SEO-продвижение и Ко

Как крупные застройщики теряют своих клиентов и как этого избежать?

SEO — самый сложный этап на пути продвижения. Оптимизируя сайт под SEO-продвижение, нужно учесть огромное количество факторов, некоторые из которых:

  • Юзабилити аудит
  • Технический аудит
  • Составление правильного семантического ядра

Это не более 10% всех работ, с которыми работают SEO-специалисты. Но именно на них нужно сконцентрировать основное внимание.

Начнём с юзабилити аудита сайта

Юзабилити — один из важнейших факторов при SEO-продвижении. Удобство вашего сайта оценят и потенциальные заказчики и поисковые системы.

Landing или многостраничник?

Одностраничный сайт (landing page) подходит для продажи товара низкого ценового сегмента. Но квартиры в новостройках  это сложная продажа, для совершения которой требуется множество параметров, они должны присутствовать.

Мы исследовали частозадаваемые вопоросы клиентов и пришли к выводу, что ниже перечисленный список параметров — необходимый минимум информации, которая интересует покупателей:

1. Фотографии хода строительства комплекса

Пример фотогарелеи о ходе строительства ЖК с датами

Образец фотогалереи о ходе строительства ЖК с датами

2. Информация о ЖК, застройщике

Пример описания ЖК

Образец описания ЖК

3. Описание инфраструктуры

Пример страницы об инфрастуктуре и окружении

Образец страницы об инфрастуктуре и окружении

4. Интерактивная карта местонахождения ЖК

Пример интерактивной карты расположения ЖК

Образец интерактивной карты расположения ЖК

5. Разрешительная и проектная документация

Пример размещения документации на сайте

Образец размещения документации на сайте

6. Способы покупки: ипотека, рассрочка, материнский капитал и т.д.

Пример выпадающего меню о способах покупки

Пример меню способов покупки

7. Новости

Пример блока новостей

Пример блока новостей

8. Контакты

Пример страницы контактов

Пример страницы контактов

9. Планировки квартир, метражи, цены и т.д.

Пример страницы квартиры

Пример страницы квартиры

10. Вопрос-ответ

Пример страницы FAQ

Пример страницы FAQ

Если эти и многие другие необходимые разделы находятся на одной странице, они сделают landing page не удобным для пользователя. Следовательно, конверсия уменьшается, а число отказов увеличивается.

Отказы с landing page клиента

Отказы с landing page клиента

Именно 50,9% отказов с главной страницы было у заказчика, обратившегося к нам.

После разработки и замены лэндинга на многостраничный ресурс с каталогом квартир процент отказов уменьшился, а конверсия возросла.

Целесообразно сделать полноценный многостраничный сайт. Хоть и сейчас толпы горе-маркетологов пытаются впарить langing page в любую сферу бизнеса, но в таких крупных продажах он совершенно не подходит. Это как бензопилой гвозди забивать, можно – но долго, неудобно и ресурсозатратно.

Определись с типом сайта. Осталось определиться с наполнением

1. Самое важное на сайте  это его главная страница. По статистике именно на ней происходит наибольшее количество отказов. Важно, чтобы она была правильно оформленна.

Ошибка!
На главной странице Мосфундаментстрой отсутствует какая-либо информация. Не  сразу понятно чему именно посвящен сайт.

Главная страница сайта Мосфундаментстрой-6

Главная страница сайта Мосфундаментстрой-6

Страница должна быть удобной, понятной, визуально привлекательной и не перегруженной.

Пример главной страницы

Пример главной страницы

Уникальное торговое предложение на главной странице играет большую роль

  • УТП должно содержать конкретное предложение для покупателя.
  • Предложение должно быть уникальным. Таким, которое конкурент не может сделать либо же не делает.
  • Предложение должно быть достаточно сильным, чтобы вовлечь новых потребителей в покупку товара.
пример УТП

Пример УТП

2. По данным Яндекс.Метрики, вторая по значимости и посещаемости страница  страница выбора квартиры.

На ней должны быть карточки квартир, максимально наполненные полезной информацией:

Пример карточки с параметрами квартиры

Образец карточки с параметрами квартиры

На ней указана вся полезная информация, которая интересует покупателя, а именно

  • Планировка квартиры с метражом комнат
    Помимо типовых планировок, можно разместить 3D-планировки, которые увеличат время пребывания пользователя.
    пример 3D-планировки однокомнатной квартиры

    пример 3D-планировки однокомнатной квартиры

  • Этаж, секция, корпус
  • Общая площадь
  • Количество комнат
  • Актуальная, достоверная и понятная цена

Таких карточек много, и нужно их как-то сортировать. Для этого необходима удобная панель поиска и сортировки по основным параметрам, например:

Пример панели фильтра по параметрам

Пример панели фильтра по параметрам

3. Но не стоит ограничиваться двумя разделами на сайте. На остальных будет не менее важная информация для будущего новосела:

Пример описания инфраструктуры

Пример описания инфраструктуры

  • подробная и понятная информация о проекте, застройщике, объекте, инфраструктуре, транспортной доступности и т.д.
  • информация об условиях приобретения, ипотеки, рассрочки, субсидии и т.п.
  • документация;
  • контакты;
  • формы заказа обратного звонка, записи на просмотр, возможности оставить отзыв или задать вопрос специалисту, в т. ч. посредством онлайн-консультанта.
Пример окна обратной связи

Пример окна обратной связи

4. Информация должна быть красивой, четкой и ясной. Существует несколько правил наполнения сайта контентом. Он должен быть

  • Уникальным;
  • Незаспамленным ключевыми словами (но ключевая фраза должна встречаться в тексте);
  • Не дублированным;
  • Удобным для чтения (размер шрифта, цвет и т.п.);
  • Все изображения, фотографии и видео должны быть качественными и уникальными.


5. Футер  нижняя, единая для всех страниц, замыкающая часть сайта. Повышает удобство навигации для пользователей. Содержит разделы меню, контакты и форму обратной связи.

Ошибка!
Скудный футер Желдорипотеки не несет пользы для клиентов.

футер сайта Желдорипотеки

Футер сайта Желдорипотеки

Полезный футер должен выглядеть, например, так:

Пример полезного футера

Пример полезного футера

Полезный футер содержит контакты, карту с месторасположением ЖК и все необходимые элементы навигации.

С основными требованиями к юзабилити в по продаже недвижимости разобрались, переходим к техническому аудиту.

И про технический аудит не забыли

Технический аудит сайта жесток и беспощаден. Существует огромное количество технических факторов, которые учитываются поисковыми системами. Ошибки в оснащении технического совершаются часто.

Две самых распространенных:

1. Размещение всех продающихся ЖК на поддоменах.

У агентств недвижимости в основном бывает несколько ЖК в продаже.

Для каждого ЖК должен быть создан отдельный сайт с человекопонятным URL. Такие адреса страниц:

  • улучшают удобство использования;
  • позволяют по названию ссылки заранее предполагать содержимое страницы по ней;
  • позволяют представлять структуру сайта.

Ошибка!
Все продающиеся ЖК у застройщика ДСК1 находятся на поддоменах.

ЖК «Путилково» на поддомене застройщика

ЖК «Путилково» на поддомене застройщика

ЖК «Путилково» на поддомене застройщика

ЖК «Путилково» на поддомене застройщика

Важно знать

Поддомены хуже ранжируются в поисковой выдаче, и для пользователя они менее удобны. Зачем покупателю информация о квартирах, в Красногорске, если он ищет в Домодедово?

2. Отсутствие мобильной версии сайта.

На позиции выдачи поисковых систем в мобильном поиске большое значение имеет адаптивность для мобильных устройств.

Ошибка!
Из-за неадаптивности сайта для мобильных устройств большой процент отказа с главной страницы.

Показатели сайта без мобильной версии

Показатели сайта без мобильной версии

Примерно так выглядит процент отказов с мобильной версией. Меньше в 2-4 раза.

Показатели сайта с мобильной версии

Показатели сайта с мобильной версии

Пример мобильной версии:

Вид сайта агентства недвижимости на экране мобильного телефона

Вид сайта агентства недвижимости на экране мобильного телефона

3. Существуют и другие не менее важные ошибки.

Например, непродуманная и бесполезная страница 404. Если пользователь попадает на стандартную страницу ошибки 404, велика вероятность того, что он покинет веб-сайт.

Ошибка!
У сайта продаж квартир застройщика ДСК1 на странице 404 ошибки нет даже кнопки вернуться на главную.

Страница с 404 ошибкой сайта ДСК1

Страница с 404 ошибкой сайта ДСК1

Страница 404, на которой лишь написано «Страница не найдена», не будет полезной для посетителя, а отсутствие такой страницы делает сайт непрофессиональным.

Страница должна быть предельно полезной для посетителя. Чтобы достичь желаемого эффекта, можно применить следующие элементы:

  • Поисковая форма
  • Ссылка на главную страницу
  • Список самых популярных страниц
  • Ссылка на карту сайта
  • Кнопка сообщения о битой ссылке
Страница с 404 ошибкой

Страница с 404 ошибкой

В начале раздела мы говорили об огромном количестве факторов технического аудита, которые влияют на положение Вашего сайта недвижимости в ТОП выдачи поисковых систем. Мы не преувеличили. Всего существуют более 800 факторов, вот некоторые из них:

Индексация страниц

Прежде чем сайт появится в результатах поиска, он должен быть проиндексирован поисковой системой

Файл robots.txt

Правильно настроенный файл robots.txt помогает индексировать страницы в поиске.

Теги title и description

Теги могут влиять на позиции в выдаче поисковых систем.

Дублистраниц

Дубли наиболее часто могут возникать из-за не корректной настройки ЧПУ и технических ошибок. В зависимости от вида и количества страниц ПС может накладывать различные санкции на сайт.

HTML и CSS

Ошибки в HTML и CSS ухудшают качество сайта.

Скорость загрузки страницы.

Из-за медленной загрузки страниц уменьшается его видимость в поисковых системах.

Размещение сайта в каталогах Yandex и  Dmoz.

Наличие сайта в каталоге положительно влияет на продвижение в поисковых системах. С каталога можно получить дополнительный целевой клиентский трафик.

Битые ссылки

Могут затруднить работу пользователей и дать сигнал поисковым системам, что Ваш сайт заброшен. Если много битых ссылок, то можно предположить, что его не обновляли в течение какого-то времени.

А Семантическое ядро составили?

Правильно подобранные «ключи», использованные в нужных местах, являются гарантией того, что поисковые системы включат ссылку на Ваш сайт во все релевантные запросы.

Пример ключевых запросов для ЖК «Большое Ступино»

Пример семантического ядра

Пример семантического ядра

Теперь вы знакомы с некоторыми факторами, на которые стоит обратить внимание при SEO-продвижении. Вы учли все ошибки и продумали план оптимизации. Что дальше?

Начинаем настоящий PR

Почему-то в голове русского человека живет стереотип, что PR — это что-то низкое, мерзкое и грязное. В мире шоубизнеса, возможно. Но при продвижении PR просто не обходим. Без него вы не соберете достаточную целевую аудиторию, и Ваши прекрасные квартиры с идеальной планировкой и прекрасным видом будут грустить в ожидании хозяина.

Разместите объявления на площадках недвижимости

Для увеличения охвата аудитории, необходимо разместить объявления на популярных  интернет площадках недвижимости. Ни один «бездомный» потенциальный клиент не должен пройти мимо Вас.

Пример трафиковых площадок на основе анализа сайтов крупных застройщиков:

Трафиковые площадки Пик и Мортон

Трафиковые площадки Пик и Мортон

Грамотное объявление должно содержать необходимый минимум информации:

  • Характеристики
  • Описание инфраструктуры
  • Описание окружения
  • Возможности оформления сделки (ипотека, рассрочка и т.п.)
  • Фотографии ЖК и близлежащей территории
  • Планировки квартир с метражом
  • Срок сдачи, если ЖК строящиеся
  • Контактные данные
  • Цены
Пример объявления недвижимости

Пример объявления недвижимости

Не создавайте социальные сети

Несмотря на рекомендации поисковых систем, создавать странички в социальных сетях для продажи квартир лучше не стоит. Может появиться большое количество негативных отзывов от покупателей или конкурентов.

Ошибка!
Комментарии в Facebook АзбукиЖилья

Комментарии в Facebook АзбукиЖилья

Комментарии в Facebook АзбукиЖилья

Комментарии в группе посвященной строительной компании С-22 в Вконтакте.

Комментарии в Вконтакте о СУ22

Комментарии в Вконтакте о СУ22

Негативные отзывы и комментарии отпугивают покупателей!

Единственную социальную сеть, которую было бы очень хорошо завести - это канал на Youtube. Комментарии похожие на спам и резкий негатив не допускают без утверждения владельца канала.

Видеоролики о ходе строительства, инфраструктуре и окружении ЖК, планировке и внутренней отделки квартир и т.п. вызывают доверие и интерес посетителей. Видео ролики должны быть качественные, интересные, с полезной для клиентов информацией и размещены на сайте.

Пример видео в тексте статьи об уникальности проекта

Пример видео в тексте статьи об уникальности проекта

Переходим к контекстной рекламе

Сайт оптимизировали, сферы «влияния» расшили. Можно и рекламную компанию начинать.

Размещение контекстной рекламы — это трансляция объявлений на площадках поисковых систем Яндекс и Google по тематическим запросам. Для рекламных объявлений используют эффектные, «продающие» заголовки и описания. Они вызывают интерес посетителей и побуждают их к переходу для получения конкретной информации.

Но в грамотной рекламной компании не должно быть никаких ошибок, иначе она может повлечь за собой большие расходы. А клиенты так и не придут на Ваш сайт.

Ошибка!

1. Использование разговорных слов в объявление делает его не профессиональным, а иногда вовсе может запутать пользователя.

Например, объявление о продаже квартир в ЖК Новое Тушино Группы компании Лидер

Объявление Яндекс.Директ ГК Лидер

Объявление Яндекс.Директ ГК Лидер

Слово «Двушка» при первом прочтении часто читается, как «Девушка», информация теряет свои изначальный смысл.

2. Неправильно подобранные слова для рекламных компаний, не только не приведут клиентов, но и затратят множество денежных средств.

Например, если давать Яндекс.Директ по запросу «недвижимость», то для проведения эффективной компании лишь по нему одному понадобится 6 100 000 (более 6 миллионов) рублей в месяц.

Прогноз бюджета

Прогноз бюджета Яндекс.Дикрект

3. При этом в связи с нововведениями ФАС, не обходимо размещать проектную декларацию на сайте

Яндекс.Дикрект о предупреждениях и ограничениях

Яндекс.Дикрект о предупреждениях и ограничениях

Уже уходите? Оставайтесь, на десерт – развитие маркетинговой составляющей

Вы все сделали, а клиент все еще не приходит и квартиры пустуют? Значит, пора развивать маркетинговую составляющую Вашего сайта недвижимости. Это можно сделать несколькими способами.

1. Акции и спецпредложения.

Размещенные как можно более заметно баннеры со скидками и предложениями, особенно ограниченные временем выделят среди конкурентов. Если клиент не купит прямо сейчас по цене со скидкой, то, возможно, упустит свой шанс сэкономить деньги.

Пример акции на сайте

Пример акции

2. Наглядные видео со стройки

Видео о строительстве со строительной бригадой за работой, окружении. Наглядная демонстрация вызывает доверие и поможет склонить к выбору колеблющегося покупателя.

Пример видео со стройки

Пример видео со стройки

3. Партнёрская программа

Пример партнёрской программы на сайте

Пример партнёрской программы на сайте

Подарки от партнёров действуют, так же как и акции на покупателей.

4. И обязательная часть  уникальное торговое предложение, о котором уже было упомянуто выше.

Только после завершения всего комплекса работы мы смогли увеличить количество броней на квартиры в ЖК «Большое Ступино» на 400% (с 7 до 28) в месяц.

Результаты комплексных работ над сайтом «Большое Ступино»

Посещаемость увеличилась в 7 раз

Посещаемость увеличилась в 7 раз

Снижение процентов отказов

Снижение процентов отказов

Чтобы одержать победу и сразить своих конкурентов наповал статистикой продаж вовсе не обязательно играть по «черному». Поступайте благоразумно и вскоре огни на Олимпе зажгутся в Вашу честь!

Комментарии:

Руслан13.12.16 22:09

Ну, по недвижке продолжает рулить комплекс: ссылки (не смотря на все заявления яндекс), статьи и PR тоже хорошо себя зарекомендовали, ПФ и иногда социалки (форма обр связи ВК) и т.п. Но вот Палех принес некоторые плюшки. Трафик просел. Да и вообще сложнее стало работать.

Роман04.11.16 07:02

Прекрасная статья! Если бы все компании, занимающиеся seo-оптимизацией, выполняли свою работу на таком уровне. К сожалению, имеется неудачный опыт сотрудничества, поэтому сейчас стараемся сами во все вникать и продвигаем сайт своими силами.

Оставить комментарий

наверх