Продвижение сайтов

от 19 000 рублей в месяц!

Гибкая система скидок.

Полет астронавтов на трассе «Луна — Земля» продолжался 147 часов 00 минут 11 секунд, за это время мы успеваем провести комплексный анализ 25 сайтов перед продвижением их в ТОП 10 поисковых систем.

Работа с негативом в социальных сетях.

Как правильно вести себя с собеседником, если не видно его лица, не понятны его намерения и тон, а за спиной у Вас репутация Компании?

Тема нашего обсуждения сегодня обработка, или даже ПРОработка негатива в социальных медиа.

Состояние, когда не хватает слов, чтобы достойно ответить оппоненту, возникает довольно часто. Виной тому не малый словарный запас или продвинутый уровень русского матерного, а ситуационный фактор: на Вас не так посмотрели, повысили голос или, вообще, проигнорировали, и не заметили.
Общаясь с людьми посредством Интернет, многие люди рано или поздно начинают чувствовать себя намного раскованнее. Причиной тому некая защищенность: могу делать, что хочу, и ничего за это не будет.

Путин он-лайн:
- Только что через Интернет пришел хороший вопрос:
"А не западло тебе, Вова, отвечать на анонимные вопросы по Интернету?"
- Отвечаю задавшему этот вопрос обладателю IP (…..), хост (…..), провайдер (…..) Иванову Сергею Васильевичу, проживающему на Ивановской, дом 13/2.
НЕ ЗАПАДЛО!

Однако в профессиональной среде мы тратим время на построение деловых связей, стараемся писать официально, и в то же время, красиво. В общем, рисовать благоприятный облик себя в огромной системе математических алгоритмов под названием Сеть.
Приняв за постулат, что социальные сети шажищями входят в нашу жизнь, как личную, так и профессиональную ее часть, любой из нас уже задумается над своим ником и статусом профайла, стилем ведения обновляемых  лент, фотографиями.
Итак, переименовав ячейку социального общества из lapushka73 в “Роман, менеджер по связям с общественностью», удалив все фотографии очаровательных шорт и продолжения банкета с корпоратива, Вы можете выступать как модератор сообщества Вашей компании в социальной сети.
Если все это Вы проделали полгода назад, в сообществе периодически появляются новые люди и сообщения, а Вас все равно всерьез никто не воспринимает, обратите внимание на стиль общения с Вашими собеседниками.
Работая в социальной сети на благо организации, независимо от рода деятельности предприятия, Вам необходимо помнить несколько правил.
«Правило КПД»
Если совсем кратко, то Коснуться (какой-либо темы), Повернуть (разговор в нужное русло), Договорить. Дайте адекватную оценку теме разговора с точки зрения цели дискуссии, вернитесь к главной цели, углубитесь в главную тему, чтобы она снова  стала основным предметом обсуждения.
«Сколько вешать в граммах»
Сколько раз вы закрывали ветку обсуждений, когда искали ответ на свой вопрос, а находили набор слов и полный бред? Так вот, Ваши меткие ответы должны быть связаны с контекстом, конкретной фразой, на которую Вы хотите отреагировать, и ни в коем случае не превращаться в словесный мусор, вываленный не к месту, или клубок эмоциональных проблем. Спешу Вас успокоить, в реальной жизни сложнее напомнить собеседнику, ЧТО он конкретно сказал. В данном случае, Вы используете цитаты или кнопки like, нравится, класс и прочие.
«Перечитайте Дейла Карнегги»
У Вас явные преимущества в дискуссии, Вы уже готовы сделать контрольный выстрел своему оппоненту, а он… а он, может, Ваш потенциальный клиент?
Безусловно, Вы обязаны профессионально реагировать на удары, пусть даже и запрещенные, но Ваши ответы никогда не должны быть костром инквизиции для Вашего оппонента. Вы должны оставить у своего оппонента и аудитории впечатление, что все написанное Вами – наиболее удачное решение в сложившейся ситуации.
«Вчера была среда, сегодня понедельник»
Меткие ответы должны приходить в нужный момент. Не позволяйте им посещать вас задним числом по пути домой.
Однако здесь необходимо помнить, что лучше промедлить с ответом, чем потом объяснять, что вы имели в виду.
Подводя итог, хотелось бы еще раз обратить Ваше внимание на следующее.
Всегда помните, что, несмотря на отсутствие вербального контакта, Вы общаетесь с живыми людьми, и дай Бог им здоровья.
Общаясь с одним человеком, вашу дискуссию просматривают десятки пользователей, присутствие которых не видно и не слышно .
Если Вы неверно оценили ситуацию или усвоили неверные поведенческие шаблоны, которые кажутся панацеей в любой ситуации, обязательно окажетесь несостоятельными в споре.
И главное, для чего все это было. Уместные и конструктивные ответы в полемике должны подвигнуть оппонента на размышления, разъяснить ситуацию, закрепиться у него в памяти, чтобы он смог их проанализировать.

Презентация Агапова Антона с конференции "PR в интернете" - Работа с негативом в социальных сетях.