В SAPE не работает функционал

Почему-то всегда очень любимая биржа sape перестала радовать.

Вернее радует она, как и всегда, но только не очень внимательных пользователей. А сама система ошибки признавать не хочет.

Цитата

Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники.

Альберт Эйнштейн

Суть простая: появились трудности с ГБЛ (глобальным черным списком сайтов). Сам перечень работает (площадки туда добавить можно), а вот функциональность – нет. Невнимательных людей все устраивает, т.к. они думают, что все в порядке. Неужели так мало тех, кто использует сервис? Как теперь покупать ссылки в SAPE?

Решение вроде очевидное – пишем в службу поддержки, но она не всегда бывает адекватной.

Ниже пример переписки с саппортом:

Вопрос 1.

Я внимательно прочитал FAQ, однако ответ на свой запрос про ГБЛ не нашел. Я добавляю туда платформы, а они автоматически не удаляются из всех существующих проектов. Т.е. мне нужно, чтобы при добавлении ресурсов сразу происходил съем всех ссылок, т.к. это заложено в техническом обеспечении системы.

Ответ 1.

Здравствуйте, приведите пример.

Комментарий 1. Не понимает, что ему пишут и хочет уточнить. Напишем развернутый и понятный комментарий.

Вопрос 2.

Добрый день.
Видимо, Вы плохо знаете, как действует программа, т.к. просите уточнить очевидные вещи. 

Вот линк:

sape. ru/black_list_project.php

#адрес 1#
#адрес 2#
#адрес N#

А вот гиперссылка на купленные платформы:

sape. ru /links.php

Здесь есть ссылки, имеющиеся в черном списке. Например:

#адрес внутренней страницы с купленной ссылкой 1#
#адрес внутренней страницы с купленной ссылкой 2#
#адрес внутренней страницы с купленной ссылкой N#
и т.д.

Жду, когда Вы сможете починить баг.

Ответ 2.

Здравствуйте, к сожалению, диагностировать проблему, не имея конкретных примеров, невозможно. Ссылки удалены.

Комментарий 2. Служба поддержки даже не стала вникать в письмо. 

Вопрос 3.

Необходимо, чтобы сервис работал нормально. Сейчас это не так! Я не знаю, как я могу еще донести такую важную информацию.

Я скинул Вам конкретные адреса ссылок. Все-все площадки не удаляются из купленных ссылок. Что еще нужно, не ясно. Прислать новые доказательства, что ссылки по ГБЛ не снялись? Если Вы не способны ответить подробно, просьба написать так и написать.

Посмотрите и убедитесь сами!

Пишу Вам инструкцию:

Шаг 1.

Заходим по ссылке sape. ru /black_list_project.php берем все-все платформы из ГБЛ.

Шаг 2.

Заходим по ссылке sape. ru /links.php. Необходимо взять все ссылки, которые получили в пункте "Шаг 1", и удалить их из списка sape. ru /links.php

Жду ответ.

Ответ 3.

Здравствуйте, передали программистам.

Только с ТРЕТЬЕГО раза начали шевелиться. Вопрос в техподдержку биржи: когда Вы сможете наладить работу саппорта? Он не хочет действовать эффективно. Более того, заявка закрыта, хотя проблема не решена. Куда писать и к кому обращаться, напишите, пожалуйста, здесь.

покупная ссылка

Когда не нужно покупать ссылку, признаки плохой ссылки

В связи со всей этой ситуацией вспоминается сказка Г.Х.Андерсена «Новое платье короля»: монарх остается монархом, но из-за непризнания ошибки попадает впросак. Система SAPE является передовой биржей, но закрывать глаза на ее недостатки – себе дороже. Будем надеяться, что король подойдет с умом к решению проблемы со своим одеянием.

Комментарии:

Winter13.02.15 06:46

Да, сама система не самая лучшая. Но зато самая популярная на рынке, поэтому часто приходится ею пользоваться. Именно приходится, т.к. сам неоднократно сталкивался с плохими отзывами о работе техподдержки.

Natalia04.02.15 16:16

Служба поддержки редко хорошо работает, обычно на приеме вопросов сидят не компетентные в этих вопросах люди, которые любят отсылать в FAQ (и чаще всего это работает).

Михаил16.01.15 07:54

На мой взгляд, служба поддержки создана в первую очередь, чтобы разъяснять какие-то отдельные случаи, поскольку FAQ в основном дает ответы на общие вопросы. Если служба поддержки некомпетентна в проблемах подобного рода, возникает логичный вопрос: для чего тогда она нужна?

Юрий15.01.15 21:53

Здравствуйте, хороший seo блог у вас, свой завел по вашим постам, и статьи у вас интересные, пишите чаще, может подскажите еще интересные фишки!

Оставить комментарий

Seo Blog

Написать нам

 
наверх